Открыть меню
Обращение по зависшему платежу #1122587
  • #1
    motherfucker
    (22.02.2025 11:30)
    Добрый день, завис платеж, подскажите в чем проблема
    Номер заказа: #5006119
    Дата: 22.02.2025 10:45
    Сумма: 2746 руб.
    К оплате: 3489 руб.
    Реквизиты: 22******3808
    Метод оплаты: cbcashБанковская карта
    Фото чека
  • #2
    Оператор обменника
    (22.02.2025 11:46)
    Уважаемый клиент, оплата не поступала. Реквизиты в вашем чеке не соответствуют реквизитам в заявке 10602473. Если вы отправили нам не тот чек, пожалуйста, пришлите необходимый. Если вы уверены, что оплатили правильно, значит вы открыли обращение не по той заявке. В этом обращении можем консультировать только по одной заявке. Внимательно посмотрите кабинет и создайте обращение именно по той заявке, которую вы оплатили. Если с этим возникнут трудности, обратитесь в поддержку магазина через "Создать тикет" в личном кабинете. Они помогут вам создать правильное обращение.

    Карта для оплаты в заявке #10602473: *3808
    Карта получателя в чеке: *9721
Обращение закрыто.
Подробнее